服務質素標準

標準 1   --- 服務資料的政策
標準 2   --- 檢討及修訂政策和程序
標準 3   --- 服務運作及活動記錄的政策政策
準 4   --- 職務及責任的政策
標準 5   --- 人力資源
標準 6   --- 計劃、評估及收集意見的政策
標準 8   --- 法律責任政策及程序指引
標準 9   --- 安全政策
標準 10 --- 申請和退出服務的政策
標準 11 --- 評估服務使用者需要的政策
標準 12 --- 知情的選擇的政策
標準 13 --- 尊重服務使用者的私人財產權利的政策
標準 14 --- 尊重私隱和保密的政策
標準 15 --- 處理投訴政策
標準 16 --- 免受侵犯的政策